GMC Instruments Nederland B.V. is op dit moment op zoek naar een:

Inside Sales / Technisch Administratief Medewerker (m/v/d)

In deze veelzijdige functie combineer je technisch advies met commerciële en administratieve werkzaamheden binnen onze Inside Sales-afdeling. Je bent het vaste aanspreekpunt voor een eigen klantenportefeuille en begeleidt het volledige serviceproces: van behoeftebepaling en technisch advies tot offerte, orderafhandeling en aftersales. Met jouw technische kennis, klantgerichte instelling en nauwkeurige werkwijze draag je direct bij aan klanttevredenheid, omzetgroei en langdurige klantrelaties.

Wat ga je doen?

Actieve verkoop & Inside Sales

Beheren, ondersteunen en ontwikkelen van een toegewezen klantenbestand of verkoopgebied.

• Proactief telefonisch contact (inbound & outbound) voor service- en supportvragen.
• Analyseren van klantbehoeften en vertalen naar concrete serviceoplossingen.
• Opstellen van offertes inclusief technische toelichting, calculatie en commerciële beoordeling in het ERP-systeem.
• Intensieve samenwerking met de binnendienst, buitendienst en service-/kalibratieafdeling.
• Signaleren en benutten van up- en cross-selling kansen.
• Flexibele ondersteuning van de salesafdeling waar nodig.

Technisch advies & ondersteuning

Adviseren van klanten, partners en interne afdelingen over producten en oplossingen in elektrische meet- en testtechniek.

• Beantwoorden van technische vragen via telefoon, e-mail of digitale meetings.
• Technische verduidelijking van klantvragen en verstrekken van relevante productinformatie.
• Ondersteunen bij technische orderverificatie in samenwerking met ordermanagement.
• Geven van product instructies aan klanten (op locatie of digitaal).

CRM, administratie & verkoopondersteuning

Registreren en documenteren van alle serviceactiviteiten in het CRM-systeem.

• Bijhouden van klantgegevens en vastleggen van klantcontacten.
• Organiseren en ondersteunen van demo’s en verkooptrajecten.
• Nauw samenwerken met regionale salesmanagers, binnendienst en service-/kalibratieteams.
• Verantwoordelijk voor orderbeheer en administratieve opvolging.

Wat breng je mee?

• Afgeronde elektrotechnische opleiding (bijv. elektronica, elektrotechniek, mechatronica).
• Enkele jaren ervaring in technische verkoop of inside sales van technisch uitlegbare producten.
• Kennis van elektrische meet- en testtechniek.
• Ervaring met behoefteanalyse, offerteopmaak en opvolging.
• Bekend met CRM-, ERP-systemen en MS Office.
• Commercieel inzicht en een servicegerichte mindset.
• Goede beheersing van de Engelse taal; Duits is een pré.

Persoonlijke eigenschappen

• Servicegericht, oplossingsgericht en communicatief sterk.
• Combineert technische diepgang met commerciële focus.
• Houdt van actief klantcontact en werkt gestructureerd.
• Professioneel, verbindend en overtuigend richting klanten en collega’s.
• Teamspeler die nauw samenwerkt met andere afdelingen.

Voor aanvullende informatie kun je je richten tot onze Country manager Muhittin Karakus (mag ook ‘s-avonds) op 06 / 44 85 24 37 of stuur je CV en motivatie per e-mail naar muhittin.karakus (at) gmc-instruments.nl